当今社会中，网购已经成为很多消费者生活中必不可少的重要组成部分，在网购方式的基础上，短视频、直播等新模式得到了年轻一代消费者的喜爱，直播带货火爆的销售现场也让人印象深刻。在模式创新方面，大家熟悉的全球精选超市——云集积极进行业务创新，探索多元化业务方式，运用5G、短视频、直播等各类型新工具与消费者进行深入的互动沟通，通过新技术的运用让零售业务变得有情感和有温度，为消费者带来更好的购物体验。

今年疫情期间，云集推出了社区团购业务“邻居团”，为会员提供周到的服务，让大家购买生活用品等物资更加便捷。“邻居团”通过“微信群场景+社区团购”的模式，自2019年6月试点并于年末在全国推广以来，其销售网络在不到一年的时间里已经打入近万的社区，团长人数截至当前已达9000名。

此外，云集对于直播模式带来的流量红利也非常重视，在“516”大促前一晚，云集举行了长达6小时的直播庆典，云集创始人兼CEO肖尚略开启了个人直播带货首秀，时长4小时的直播共带货5150万元，三分钟卖出鸡蛋超过216万个，被网友戏称“中国蛋哥”；6月16日，“蛋哥”肖尚略第二次走进直播间，开启其个人的第二场直播带货，同样取得了不错的成绩。目前云集直播频道已经聚集一批人气值超百万的会员KOL每天参与直播，单场直播观看人次可达10万以上、单场直播带货超百万元。

一直以来，云集坚持进行多元化业务创新，致力于为消费者打造有情感、有温度的零售模式，也得到了消费者的广泛好评。