云集一直致力于以超值的批发价为会员提供高品质的全品类精选商品，云集的一切服务都将会员权益放在首位。正因为云集以会员为本，云集的会员数量增长非常迅速，截至2019年9月30日，云集会员数量达到了1230万。

作为一家精品会员电商平台，云集致力通过“精选”策略，为会员提供超高性价比的全品类精选商品，商品类型涵盖美妆个护、手机数码、母婴玩具、水果生鲜等，让会员能够一站购齐日常家用。

 
而且，为了更好满足中国家庭消费升级的需求，云集还推出了“超级品牌计划”，计划以合资/投资、ODM等形式赋能全球供应链，打造100个在云集平台年销售额超1亿元的“超级品牌”，以此为会员们带来更多品质可靠的商品。此外，云集打造了“品质水果”计划，深入中国优势水果产地，挖掘更多质量上乘的当季水果，全力满足会员的需求。

在网络购物的时候，很多用户更关注的是平台的服务，因此云集也一直非常注重会员服务。在退换货制度上，云集大部分商品支持其七天无理由退换，而且还设置了退换货补贴，减少会员的损失。而在物流上，云集建立了专门的云腾物流公司，并且在全国多地设置了自建仓，为了配合“品质水果”计划，还在浙江嘉兴建立了首个自营水果仓，使得周边区域实现新鲜水果次日达。

云集不断优化会员电商模式，为用户提供极致消费体验以提升用户黏性，使得云集能够在激烈的电商市场竞争中脱颖而出。未来，云集将不忘初心，继续以优质的商品和服务打动更多会员，留住原有会员，实现企业更好更快发展。