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揭秘:云集微店成功的背后的原因

云集曾用名云集微店,是一家由社交驱动的精品会员电商。2019年5月,云集在美国纳斯达克上市,被誉为“会员电商第一股”。在2019年第三季度中,云集的总GMV达到92亿元人民币,同比增长69.8%;会员数从第二季度的1077万人增至1230万人,增长14.2%。短短几年,云集就取得如此大的成绩,背后的原因究竟为何呢?

其实,云集的会员模式本身有着很大的优势。云集一直所秉持的一个理念就是要让会员清晰地感受到价值——简单来说,就是“会员价”和“会员商品”。削减商品溢价、会员返利,精选与把控产品……云集为会员提供更“厚”的会员价值,这份诚意让其会员拥有极强的会员黏性。除了更“厚”的会员价值,云集还通过体验会员等模式,不断改善优化自身吸纳会员的方式以及会员体验,从而获取会员的信任,提高会员的忠诚度。

而云集微店(现已改名为“云集”)在发展的过程中,不断升级优化,致力于满足日益增长的会员需求。其中,云集在2019年10月推出了“超品计划”。“超品计划”通过对供应链进行全新升级,将新零售连接供给侧,借此孵化新商品以满足会员新需求。

此外,为了满足中国家庭对优质水果的需求,云集还启动了“品质水果”计划,网罗各水果原产地的高品质水果,让全国各地的会员都能享受正宗的新鲜水果。而且,为了更好地进行水果保鲜和运输,云集还建立了水果自营仓,实现了江浙地区快递当天送达。未来,云集将进一步扩大自营仓和物流建设,提高物流效率,进一步提升会员满意度。

通过模式的创新与经营战略的优化,云集微店(现已改名为“云集”)为消费者带来更简单、更优质的购物享受,也成就了卓越的会员电商品牌。