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云集CTO郝焕：让普通人有机会，让好商品有机会
搜狐科技 11月20日,云集联合创人&CTO郝焕在北京参加“2018中国企业竞争力年会”,并发表了题为《重塑价值链,连接未来》的TED演讲。他表示,过去三年来,云集在“无意间”推动了城市间、群体间的无差别品质生活升级,为出口型企业提供了兼顾国内市场的机会,让用心的好产品获得了应有的市场。同时,云集也利用模式自带的脉冲式流量,为应季农产品的尖峰销售带来新的可能。
图：云集联合创人&CTO郝焕在“2018中国企业竞争力年会”发表主题演讲
郝焕表示,云集希望通过每个愿意分享美好生活的普通人,连接极致性价比的精选商品,让后者走入千家万户,助力消费升级、重塑价值链条。
据悉,此次活动由《中国经营报》与北京大学国家发展研究院联合主办,云集作为新物种代表,与每日优鲜、瑞幸咖啡、人人车等各领域内最受追捧的独角兽公司一起亮相,分享对行业的观察和思考。
以下为演讲全文:
尊敬的各位嘉宾,大家下午好!我是云集联合创始人郝焕,也是CTO。今天我想讲一个关于云集的故事,但不是一个关于技术的故事。
| 为可能沦为无用阶层的普通人创造机会
以色列作家尤瓦尔·赫拉利在《未来简史》里提到了一个观点,“未来99%的人将沦为无用阶层”。这句话挺可怕,但却是一个显见的事实,甚至生活中这样的案例比比皆是。公交车的售票员被自动投币取代了,在杭州几乎所有的大众餐厅都不需要人工点菜,掏出手机扫码就能解决点菜、支付等环节。
那么,这些正在被机器取代或者将被取代的普通人该往哪里去?
2015年,我们洞察到了这件事,觉得需要为“普通人的机会”做一点事情。与此同时,我们也推导出一个机会点——未来中国最大的机会,其实就是给普通人以机会。
给大家看两个例子,第一个例子是鱼几。这一个湖南妹子,一个半月前我去湖南时见过她一次,问了她一个问题:成为云集会员前后,个人感觉最大的变化是什么?她说之前经常跟老公吵架,为每天手里在做的小生意烦恼。现在他们的家庭变得非常和睦,因为云集创造了新的商业模式,让鱼几只要有手机就能轻松展开自己的零售业务,再也不用为压货、囤货等等问题担心。
这位是何文,新疆石河子的记者。由于工作原因,她在石河子,丈夫在乌鲁木齐,两个人长期分居,生活状态也不是特别良好。辞去工作,成为“全职”云集会员之后,她开始自由地选择自己的工作时间和地点。2016年,何文刚注册云集时,给自己取了一个昵称叫“宝贝蛋”。她说以前在工作中她是一个女汉子,在生活中又是“慈母+严父”,对自己的关心其实很少,更说不上“宝贝”自己。但加入云集之后,她的状态开始改变了。
事实上,中国有很多鱼几和何文,很多普通人需要一个机会去改变他的生活状态,从事一点跟以前不太一样的事情。
从2015年至今,云集已经有超过500万付费会员。这500万人在做什么呢?他们在云集平台上发现适合自己卖的东西,然后通过微信等工具分享给朋友,推荐给他生活圈里的人,并获得一定的收益。而那些优质的品牌和商品,则经由他们,进入千家万户。
这个过程带来了一些特别有意思的事。这些人改变生活状态之后,家庭状态也有了极大的变化。《里约大冒险2》里面有一句话叫做“Happy wife,Happy life”。非常巧的是云集平台为很多原先被家庭“捆绑”的家庭主妇提供了人生中的另一种可能,让她们有机会变成有事业的快乐主妇,从而改变一个家庭的生活面貌。每次透过她们看到这些变化,我都会觉得云集是值得从事一生的事业。
| 把仓储物流建到偏远地区，推动无差别品质生活升级
因为这些乐于分享的会员存在,我们同时还做到了其它一些有趣的事。第一,云集无意之间推动了无差别品质生活升级。前段时间有句话,说五环外人的生活很多人不懂。我自己本身是农村人,农村除了对价格敏感之外,同样也渴望买到以正常收入水平可以消费得起的好商品。
这几年回老家的时候,我发现老家村里的人已经开始喝上了达能奶粉,用上了花王纸尿裤,同时这个购买路径是通过云集会员打通的,这令我非常高兴和自豪。
图：郝焕表示,为推动无差别品质生活升级,云集在众多偏远地区建立仓库
事实上为了做到这件事,我们在新疆乌鲁木齐、吉林长春等“不包邮区”建设和拓展自己的仓储和运输干线。我知道有很多电商可能不会干这个事情,但是为了推动这种无差别的品质生活升级,为了三四五线城市,甚至农村地区的品质生活升级,我们愿意去到新疆、去东北,把仓储物流建到各种偏远地区。
| 帮助出口型企业兼顾国内，让用心商品获得应有市场
另一件有趣的事是,我们一不小心帮助了很多出口型企业能够同时兼顾国内市场。大家知道,出口型企业很多时候只有好的商品,没有好的品牌。这些东西放在任何一个电商平台或者线下橱窗,也许你都不会多看一眼。但在云集,我们的会员会把他使用这些商品的照片、小视频传递给朋友,好的东西很容易就被大众所接受。
这款科客空气炸锅今年6月上线云集,目前已经卖了10万多台。为什么这么多?因为我们的会员会拍自己小朋友吃无油空炸薯条、鸡翅等一些食品的照片或者视频分享出去,很多人因此发现,原来还有这样一款好用的东西我不知道,它值得购买,甚至可以提升我的生活品质。
所以,我们也得出一个结论,消费升级或者分级的背景下,刚需可能不能算是最主流的需求,有很多人其实不知道自己想买什么。这样的背景下,推荐式购物将有机会变成未来的一大主流。同样,这种演变趋势通过云集,也让很多用心的商品得到了应有的市场。
比如确实有一些特别的中小型品牌,包括东莞,或者是长三角都会有很多类似的中小企业。他们面临着品牌认知度缺乏的困局,需要把商品对接到终端消费者。但在信息高度同质化的时代,他们很难有机会脱颖而出。
我们基于云集的模式,通过分享推荐给了他们一个突破自我的机会。
这是平台上非常火爆的一款德尔玛摇摇杯。今年双十一期间,10小时卖出了20万个。德尔玛是广东的小家电品牌,从2016年上线至今,已经在云集获得了近3.5亿元的销售额,而且增速非常快。这个摇摇杯如果没有一个简单的介绍视频和身边人推荐,我相信很多人也不会去多看它一眼。这个东西好在那儿呢?它充一次电可以用五次,随时拎着放到包里带走,切一个苹果进去,摇一摇30秒一杯果汁出现了,是非常适合宝妈的一个好工具。
| 脉冲式销售模式匹配应季农产品的尖峰销售
另外,我们在去年启动了一个“百县千品”的项目。每个区域都有自己特色的农产品,在丰收的时候可能觉会遇到一个悖论:丰收的喜悦之外同时伴着忧愁,愁的是这些集中成熟的农产品怎么能迅速卖掉?我们因此推出了这个“百县千品”项目,让应季成熟的农产品,匹配云集脉冲式的销售模式,在丰收的时节得以迅速售出。
图：云集脉冲式销售模式完美匹配应季农产品的尖峰销售
安徽界首土豆是“百县千品”项目的第一个案例,总共销售出25000斤。最近上架了一款赣南脐橙,3天卖出了10万斤。过一段时间我们还会上架黄河的滩羊。通过这个助推农产品上行和打造区域品牌的项目,我们已经帮助很多知名和本来不知名的农特产获得了最快的销售和尽可能多的收益,提升了当地特产的品牌价值。
| 让普通人成为品牌进入千家万户的渠道
我之所以要讲这么多例子,只是想说任何商业模式或者企业存在的价值一定是解决了一个或者多个问题。我们所看到的问题其实有很多,包括今天上午大家提到的,明年也许经济大概率会下行,也许未来普通人可能会失去价值,制造业会很有压力,一些没有品牌的企业可能会没有活路。但是,所有问题我们觉得可以有一些好的方式,通过企业、通过大家一起努力创造新的解决方案和新的未来。
云集所看到的和正在开创的未来是这样的形态:聚集一批特别热爱分享、对美好生活有感情的云集会员作为美好商品进入家庭的连接者;代表美好生活品质升级的优质商品,通过一群对生活有美好期望,并且愿意分享美好生活状态的人去到千家万户。在此过程里,是我们云集人最终的一个简单使命,这个使命叫做“让买卖更简单,让生活更美好”。
