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云集微店创新发展模式,服务千万家庭消费升级

云集微店(现已改名为“云集”)成立于2015年,是一家由社交驱动的精品会员电商平台。自2019年5月3日上市以来,业绩亮眼,势头强劲,被称为“中国会员电商第一股”。根据云集微店(现已改名为“云集”)3月24日发布的2019年Q4财报,2019年云集GMV达352亿元,截至2019年12月31日,云集拥有会员数量达1380万,持续保持着会员电商的强劲发展势头。一直以来,云集坚持着“让买卖更简单,让生活更美好”的企业愿景,努力满足中国家庭消费升级的需求。

在云集看来,消费升级不是9.9包邮、19.9包邮,而是更好的品质、更美的设计以及更好的用户体验。于是,云集将精选商品与贴心服务相集合,打造了更加美好的购物体验。

在选品制度上,云集微店(现已改名为“云集”)制定了“品质500”认证标准,通过大数据分析选品、云集多重内审测评、达人试用真实反馈、市场调研多维度评测、SGS金标核证、SGS全程护航层层筛选,最终只留1%的精品。

此外,云集还推出了“超品计划”,即未来云集将通过合资/投资、ODM等形式,在云集平台上孵化100个高品质、高颜值、高性价比、高销量的新消费品牌。截至目前,云集已经成功打造了萤火虫、百斯腾、山里仁等多个品牌,成为“超品”并获得不俗战绩。

而在服务上,云集成立客满中心,为会员提供方便及时的客服服务;成立云腾物流,为会员提供快速效率的快递服务;建立自主退换系统,为会员提供自主退换服务。

未来,云集微店(现已改名为“云集”)将继续坚持“精选”的原则,挖掘更多质优价廉的品牌加入云集,为会员带来更多优质产品,服务中国家庭的消费升级。