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唠一唠云集、拼多多等社交电商平台的“关系”生意经

云集、拼多多——强关系和弱关系加持下的社交电商平台

也许有人会注意到,社交电商这个概念自被提出便有着很高的热度,拼多多的迅速崛起、上市更是让以拼多多、云集等为代表的社交电商平台饱受关注。而且,据拼多多发布2020年第三季度财报显示,截至9月底,平台年度活跃买家突破7亿,达到7.313亿。这意味着,中国平均每3个人中至少是拼多多用户。为啥拼多多等社交电商平台能够在竞争如此激烈的电商市场中获得一杯羹呢?其实,这与社交电商背后所利用的人际交往间的强关系和弱关系有着很大关系。

社交电商平台

要知道什么是强关系、弱关系,首先要知道“六度分割理论”。1967年,心理学家斯坦利·米尔格拉姆(Stanley Milgram)提出了“六度分割理论”,即你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过6个,也就是说,最多通过5个中间人你就能够认识任何一个陌生人。我们日常更重视的是我们周围的强关系(即我们的亲朋好友、同事、同学等联系比较强的关系),“六度分割理论”出现后,弱关系开始受到了关注和重视。
而且,这个数字在2011年已经由6变成了4,(2011年,通过米兰大学的最新算法,Facebook与米兰大学对全球七亿多Facebook用户进行了分析,结果发现99.6%的关系对可以通过5层关系(6次跳跃)找到对方,92%只通过4层关系就可以找到对方。),在社交媒体如此发达的今天这个数字可能会更小。该分析进一步证明了互联网时代,弱关系的作用越来越重要。
而依托用户通过微信、QQ、微博等社交媒体向好友分享图片、链接、小程序等的方式正是拼多多、云集等社交电商平台拓展、占领市场的重要手段之一。拼多多、云集们的成功就离不开其依靠亲朋好友之间的强关系来进行市场渗透的商业模式。同时还社交电商平台利用互联网时代弱关系作用逐渐凸显的时代特征,通过社交媒体将看起来毫无关系的两个人之间联系起来,如社交媒体中的购物社群就起到了加强弱关系、将弱关系转化为强关系的作用。

社交电商平台

说到这里,就不得不提到社交媒体,我们不得不承认,社交媒体发展到今天显然已经十分强大,看看几个数据就知道:据腾讯更新的2020第三季度财报公布数据显示,腾讯微信及WeChat月活跃用户已达12.1亿;最新资讯显示,抖音日活用户已超6亿。
也就是说,人们通过微信、QQ、抖音、微博等社交媒体认识的可能性比以往任何时候都大。在强关系和弱关系的双重加持下,云集、拼多多等一众社交电商平台在庞大的互联网社交网络中迅速得到扩展。如果把每个用户看做一个传播节点,那么从每个节点延伸出去的社交网络就是社交电商平台潜在的市场,这个市场无疑巨大的。因而,拼多多、云集等社交电商平台能够受到广泛关注,并且市场能够得到不断扩展也不足为奇了。